DIRECCIONES UTILES

• Sociedad Española de Calidad Asistencial

• SADECA

• AENOR

• SESPAS

• Club Gestión Calidad

• EFQM

• JCAHO

• JCI

• National Committe for Quality Assurance

• The European Society for Quality in Health Care

• The International Society for Quality in Health Care

• Centre for Reviews and Dissemination (CRD)

FORMACION

• Fundación Avedis Donavedian Master y diplomatura en calidad asistencial

• Master en calidad asistencial Universidad Rey Juan Carlos

• Auditoria, acreditación y evaluación de calidad de organizaciones y prácticas sanitarias (Universidad Politécnica de Valencia)

Calidad asistencial

• Direcciones útiles

• Formación

• Revistas

• Herramientas para la gestión de la calidad asistencial

• Documentos

• Documentación Hospitalaria

REVISTAS

• Revista de Calidad Asistencial

DOCUMENTACION HOSPITALARIA

• Historia clínica SEFH (I Castro, M Gamez)

• AEDS (Asociación Española de Derecho Sanitario)

• Reglamento uso HC Osakidetza

• Ley 15/1999 de protección de datos de carácter personal

• Ley 21/2000 Cataluña sobre los derechos de información relativos a la salud, la autonomía de los pacientes y la documentación clínica

• Ley 41/2002 básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica

• Ley 16/2010 de modificación de la ley 21/2000 en Cataluña

• Decreto 45/1998 Euskadi

• Reglamento uso HC J Andalucia

• Historia clínica compartida Cataluña (Marimon-Suñol S Med Clin 2010)

• Codis Tipus (Unión Catalana de Hospitales, normativa protección de datos, acceso restringido)

DOCUMENTOS

• Reflexiones sobre la calidad asistencial en el cambio de siglo (C. Humet 2001)

BASE DE DATOS

• Bibliopro base de datos de instrumentos de medida en CVRS

• ProQolid instrumentos de medida calidad de vida

• SF-36

 HERRAMIENTAS PARA LA GESTION DE LA CALIDAD ASISTENCIAL

Acreditación hospitalaria:

• Plan Nacional de Calidad  para el Sistema Nacional e Salud. En formato PDF

Acreditación hospitalaria en Cataluña:

• 25 años de acreditación en Cataluña (Generalitat de Catalunya)

• Formulario de recogida de datos de los centros hospitalarios de atención aguda en Cataluña

• Guía de orientación para la evaluación de los centros sanitarios

• Aplicación para la autoevaluación

• Estándares esenciales y no esenciales

• Leyes. ordenes y decretos

• Departament de Salud Acreditación

• Comtec Sanidat

Garantia de calidad y acreditación en España (Rosa Suñol y Carlos Humet 2002)

Satisfacción del usuario:

Encuetas de satisfación del usuario (Servicio Andaluz de Salud). La sanidad desde el otro lado (Monografia, servicio Andaluz de Salud)

Manual de indicadores de actividad y calidad para Urgencias y Emergencias Sanitarias (Servicio Andaluz de Salud)

Encuestas de satisfación CatSalut

• Plan de encuestas de satisfacción de los usuarios CatSalut: Metodología General, Urgencias en Hospital de Agudos, Atención Hospitalaria

Encuestas satisfacción usuario (L. Maceiras Salud Pública Educ Salud 2002)

Encuesta calidad servicios: satisfacción usuario Hospital Clínico San Carlos Madrid 2007